“Tu dois avoir un site web” pour ton business
Dans un monde profondément digitalisé, il est devenu de plus en plus conseillé d’avoir une existence en ligne. C’est un fait — et ce n’est pas une société de logiciels qui va vous dire le contraire. Même dans le cadre de recommandations, il est de plus en plus fréquent de prendre le temps de googler une entreprise pour se faire une idée de qui elle est et de ce qu’elle fait.
Pour autant, créer une page web ne suffit pas forcément à répondre à votre besoin. Tout dépend de vos objectifs.
Cas 1 : Je veux juste un catalogue pour rassurer et renseigner mes prospects
C’est un cas fréquent : vous avez un business local, vous fonctionnez déjà bien grâce au bouche-à-oreille et à la recommandation, et vous ne cherchez pas forcément à vous développer davantage.
Tout ce que vous voulez, c’est un outil moderne pour permettre à vos prospects de se faire un avis sur votre travail, les inspirer peut-être, leur montrer que vous savez faire et répondre à leur demande.
Au final, vous voulez simplement une brochure commerciale 2.0.
Voici le processus pas à pas pour créer votre site idéal.
Un contenu qui vous ressemble
Dans ce cas, la première étape consiste à rassembler un contenu qui vous ressemble : trouver des visuels de votre travail, des photos de réalisations, pourquoi pas quelques vidéos vous montrant à l’œuvre. Cela vous donnera un côté plus humain et rassurera d’autant plus.
Il faut également faire le point sur ce que vous proposez : faire la liste de vos produits ou services en les décrivant.
C’est probablement ce que vos clients voudront voir, mais avant tout, il faut le formuler avec votre vision du métier. Si ces clients vous ont été recommandés, c’est parce que votre vision leur plaît — il faut donc qu’elle se retrouve sur votre site.
Un design qui vous ressemble
Vous avez déjà une réelle identité, et les clients viennent sur votre site pour la confirmer. Il faut donc absolument que celui-ci vous ressemble.
Si vous vous appelez But et faites un site aux couleurs d’Ikea, si vous avez des locaux très modernes et proposez un site un peu vieillot, ou si vous avez un restaurant chaleureux mais un site froid, ce n’est pas vous.
Si le but est que les clients commencent à se faire une idée de vous en arrivant sur votre site, alors le design doit être à votre image.
Ne négligez pas le mobile
Sauf si vous êtes un extraterrestre, il est fort probable que vous créerez votre site internet depuis votre ordinateur. C’est logique : quel que soit l’outil utilisé, la création d’un site demande un minimum de complexité, avec beaucoup d’options. Ce n’est pas très adapté à un travail sur mobile.
Du coup, on a tendance à négliger la version mobile du site et à la faire passer au second plan.
Pourtant, aujourd’hui — même en BtoB — une grande partie du trafic internet se fait sur téléphone. Le client n’aura pas forcément son ordinateur sous la main lorsqu’on lui recommande votre entreprise.
S’il doit scroller dans tous les sens pour lire un texte, zoomer pour comprendre, ou lutter avec l’interface, vous allez perdre du monde.
Le choix de la technique
Aujourd’hui, il existe des centaines d’outils et de solutions pour créer un site internet. Dans les grandes lignes, on peut distinguer trois pistes :
les CMS (WordPress, Wix, etc.)
les sites codés à la main
les sites générés par IA
Chaque solution peut être réalisée en interne ou confiée à un prestataire.
Dans tous les cas, vous pouvez probablement réussir à faire quelque chose, avec plus ou moins de temps investi selon la solution choisie.
Si vous souhaitez le faire en interne, je vous conseillerais plutôt un CMS basé sur un template (modèle graphique préconstruit). C’est la solution la plus accessible.
L’IA pourrait être une alternative, mais vous risquez d’être moins à l’aise sur les méthodes de mise en ligne et de ne pas toujours savoir ce que vous faites. Sans parler de la gestion d’éléments dynamiques (blog, portfolio…) qui nécessitent une interface d’administration sécurisée.
Attention tout de même : le CMS n’est pas un long fleuve tranquille non plus. Surtout si vous n’avez pas un profil un peu “geek”. Vous ne seriez pas le premier à y passer énormément de temps — parfois beaucoup trop au regard de votre valeur horaire — et à vous retrouver bloqué dès que la complexité augmente (plugins, conflits, etc.). Parfois, ça revient finalement moins cher de faire appel à un pro dès le début, d’autant que celui-ci pourrait vous recommander de tout reprendre de zéro si votre base n’est pas bonne.
Si vous sous-traitez, tout dépend du prestataire. Aujourd’hui, les sites générés avec du code assisté par IA offrent un bon compromis : plus légers, plus évolutifs et souvent plus rapides à produire, mais ça ne veut pas dire que les CMS sont totalement finis.
Par contre, le point que vous devez anticiper, c’est la maintenance et la gestion du contenu. Un site sur mesure hébergé risque d’être un peu compliqué à maintenir sans prestataire (hors rédaction de contenu via les interfaces prévues), à l’inverse, sur le CMS, il n’est pas rare que l’interface d’administration soit ultra complète, mais du coup, puisse être plus compliquée au quotidien.
Le site doit être un outil qui vous aide, pas qui vous fait perdre du temps.
Le nom de domaine
C’est déjà une base du référencement. Même si vous cherchez surtout un catalogue 2.0, cela reste important.
Un vrai nom de domaine professionnel (pas un “masociete.unautresite.com”) coûte moins de 10 €/an, donne une meilleure image et facilite l’accès à votre site.
Il permet aussi d’éviter qu’un tiers l’achète à votre place et se fasse passer pour vous.
Quand c’est possible, il est recommandé d’acheter plusieurs variantes (.fr, .com, etc.).
Votre nom de domaine vous permettra également de créer des adresses email professionnelles (contact@masociete.com). Là aussi, cela renforce votre crédibilité et limite les risques d’usurpation.
Le minimum vital sur Google
Même si vous ne cherchez pas à drainer des clients via votre site, le minimum vital, c’est que ceux qui vous cherchent précisément — c’est-à-dire les personnes à qui on vous a recommandé ou que vous avez rencontrées — puissent vous trouver facilement.
Pour cela, la base est de créer votre fiche Google Business Profile.
Cette fiche est la carte d’identité de votre entreprise sur Google. Vous pouvez y ajouter des informations (horaires, contact, adresse ou zone d’intervention) et surtout votre site internet.
Une fois validée, elle permet d’afficher directement le bon lien vers votre site dans les résultats de recherche. Cela évite que vos prospects tombent sur des pages tierces (annuaires, réseaux sociaux, etc.).
C’est aussi un élément de confiance : le client sait qu’il est sur le bon site.
C’est d’ailleurs un bon réflexe de vérifier si une entreprise possède une fiche Google liée à son site :
si elle existe et renvoie vers le même site → bon signe
si elle renvoie ailleurs → signal d’alerte
la fiche n’existe pas → à vous de juger selon la société !
Pensez à le communiquer !
Si votre site sert de catalogue, pensez à l’intégrer partout :
cartes de visite
flyers
devis et factures
réseaux sociaux
signature email
Cette dernière est souvent négligée, alors qu’elle constitue un point de contact clé. Évitez aussi les signatures au format image que l’on retrouve régulièrement. D’une part, ça complique la chose pour votre client, et d’autre part, en essayant de vous retrouver, il y a des chances qu’il tombe sur vos concurrents !
Cas 2 : Je veux que mon site me génère des clients
Dans ce cas, j’aurais tendance à vous dire : oubliez de le faire vous-même, faites appel à un professionnel. Ce n’est pas si cher que ça comparé au temps que vous allez économiser en investissement personnel d’une part, et au temps que vous allez gagner en évitant de faire des erreurs de débutant d’autre part. Je vous explique pourquoi :
Pourquoi mes clients ne trouvent pas mon site internet ?
Ce n’est pas parce que votre site est en ligne et que Google le connaît que vous apparaîtrez dans les recherches. Alors oui, vu que vous avez suivi à la lettre tous les conseils du cas 1 (je vous en félicite), on finira normalement par vous trouver en tapant votre nom sur Google, peut-être en ajoutant le nom de la ville si vous avez trop d’homonymes.
Le problème, c’est que personne ne fait ça (à part bien entendu ceux qui vous connaissent déjà). Ce serait comme chercher directement votre adresse sans vous connaître… Non, le client va plutôt chercher “[votre métier] [votre ville]” ou “[votre service] [votre ville]”, etc.
Et là, deux solutions :
vous habitez une grande ville : la concurrence sera probablement rude
vous habitez un petit village : la concurrence sera moindre, mais peut-être que le volume de recherche aussi
C’est là que le travail de référencement commence !
Le référencement, c’est quoi ?
Je vous en parlerai probablement plus en détail dans un article dédié, mais dans les grandes lignes, le référencement, c’est le travail que l’on fait pour essayer de mieux se positionner dans les recherches Google (sur un ensemble de mots-clés).
Dans la pratique, on va chercher à répondre du mieux possible à tout un tas de règles de Google. Chiant, le type ? Pas vraiment ! En fait, derrière chacune de ces règles se cache toujours un seul et même but : satisfaire l’utilisateur final.
Ce qui fait la force d’un moteur de recherche, c’est sa capacité à vous renvoyer en tête de liste les liens qui répondent le mieux à votre demande, pour ne pas avoir à parcourir 20 liens avant de trouver le résultat.
Pour y parvenir, Google a défini tout un tas d’indicateurs pour évaluer le taux de satisfaction qu’aura un utilisateur en ouvrant un site après une recherche. Plus il estime que ça va marcher, mieux il vous positionne.
Dans la pratique, cela reste un peu plus compliqué, car encore faut-il comprendre comment lui donner l’impression que l’on répond mieux que le voisin. Je vous ferai un article dédié à ce sujet, qui est trop vaste pour être traité ici.
Ce qu’il faut retenir
Un site web n’est pas une fin en soi. Ce n’est pas parce qu’il existe que vos prospects le trouvent.
Sur Internet, la concurrence est forte et accessible en quelques clics.
Tous les projets n’ont pas les mêmes objectifs :
certains veulent simplement rassurer, d’autres cherchent à générer des clients.
👉 Il n’y a pas de mauvaise solution.
Seulement des choix plus ou moins adaptés à votre situation.