Un CRM pour TPE qui ne vous fait pas perdre de temps
Pour les TPE qui veulent gagner des heures au quotidien sans se ruiner : un CRM pour TPE simple, efficace, qui fait exactement ce dont votre entreprise a besoin. Ni plus, ni moins.
de vos besoins réels
Pourquoi les logiciels CRM classiques ne marchent pas pour votre TPE
Ce n'est pas vous le problème. Un logiciel CRM standard est pensé pour le plus grand nombre, pas pour vos spécificités : quel que soit le niveau de paramétrage proposé, c'est à vous de vous adapter.
Processus spécifiques ignorés
Les CRM classiques imposent leur modèle. Vos flux particuliers (commandes fractionnées, abonnements sur mesure) demandent des contournements ou des fichiers Excel en parallèle.
Multiplication des outils
Un logiciel pour les contacts, un autre pour les factures, encore un autre pour les stocks. Résultat : double saisie, erreurs, et une vision éclatée de votre activité.
Automatisations limitées
Les CRM standards proposent des automatisations basiques. Vos actions vraiment spécifiques restent manuelles, car trop atypiques pour leur modèle.
Ce qu'un CRM pour TPE peut changer à votre quotidien
Voici des situations concrètes où un logiciel personnalisé transforme le quotidien des petites entreprises.
Votre cerveau est en ébullition pour ne rien oublier
Il y a 50 000 raisons pour qu'un projet capote. À chaque étape, vous devez vérifier que certains éléments sont faits en temps et en heure. Le client a-t-il validé ? Le fournisseur a-t-il livré ? L'acompte est-il encaissé ? Vous êtes constamment en alerte, sans droit à l'oubli.
Un CRM qui connaît VOTRE process : vos étapes clés, vos délais critiques. Il détecte lui-même quand un dossier prend du retard et déclenche des rappels automatiques au bon moment. Vous n'avez plus à tout garder en tête.
Vous perdez des heures avec vos documents
Générer un document, le partager au client, noter que c'est fait… 20 fois par jour, pour des dizaines de documents différents. Ouvrir le modèle, remplir les champs, exporter en PDF, envoyer par e-mail, mettre à jour votre suivi : quelques minutes à chaque fois, des heures à la fin de la semaine.
Un seul outil qui génère, envoie et trace vos documents. Un clic, et le devis part au client avec le bon modèle et les bonnes informations, rangé dans le dossier. La génération de documents devient invisible : plus de copier-coller, plus d'oubli.
Vos clients prennent des rendez-vous irréalisables
Vos clients réservent des interventions à domicile, mais entre la durée d'intervention et le trajet qui varie, aucune plateforme de prise de rendez-vous ne vous propose des créneaux vraiment tenables. Résultat : vous acceptez un rendez-vous à 14 h alors que vous finissez à 13 h 30 à 45 minutes de route.
Un CRM qui calcule le trajet au moment de la prise de rendez-vous et n'affiche que les créneaux réalisables. Il connaît vos durées d'intervention et vos déplacements : votre prise de rendez-vous en ligne devient fiable, zéro retard.
Vous vous reconnaissez ?
Ces exemples ne sont qu'un aperçu. Décrivez-moi votre réalité, je vous dirai exactement ce que je peux construire.
Deux cas réels de gestion de la relation client
Une agence de conférenciers, de la demande à la signature
Cette agence suivait ses demandes dans des tableurs et des boîtes mail. Son CRM génère aujourd'hui les devis, fait signer les contrats, suit les disponibilités des conférenciers et va chercher tout seul les vols et les trains de chaque intervention. Toute la relation client, de la première demande à la signature, est au même endroit.
Lire l'étude de casMon propre CRM de TPE
Je suis moi-même une TPE, et j'utilise chaque jour le CRM que je me suis construit. Il relance automatiquement un prospect qui dort, m'alerte quand une opportunité stagne dans le pipeline de vente, me rappelle les tâches administratives que j'oublie toujours, et génère mes factures en facturation électronique conforme. Le suivi des ventes ne dépend plus de ma mémoire.
Voir les réalisationsLes deux piliers d'un bon CRM pour TPE
Je ne présume pas de vos besoins. J'écoute, j'analyse, et je construis exactement ce qu'il vous faut.
1. L'automatisation avant tout
Tous les clics répétitifs, toutes les tâches qui reviennent, toutes les vérifications manuelles : automatisés, pour que votre équipe commerciale se concentre sur la vente.
- Génération automatique de documents (devis, factures, rapports)
- Notifications et relances de prospects selon VOS règles
- Synchronisation automatique avec vos sources de données externes
- Exports comptables automatiques vers votre expert-comptable
2. Réduire votre charge mentale
Le CRM applique VOS process. Vous n'avez plus à tout avoir en tête : il vous assiste à VOTRE façon.
- Vos règles métier codifiées : le CRM vous rappelle quoi faire
- Préférences clients enregistrées : plus besoin de s'en souvenir
- Process guidés : l'interface vous indique les prochaines étapes
- Votre savoir-faire transmissible à votre équipe
Plus qu'un logiciel CRM : un logiciel de gestion pour toute votre TPE
Au-delà de la gestion client
Je n'interviens pas que sur la prospection et la vente. Je peux gérer votre stock, prévenir vos intervenants, générer tous vos documents, vous brancher sur des sources externes.
Résultat : un logiciel de gestion qui couvre tout votre process, pas seulement la partie « clients ».
Un CRM qui suit votre croissance
Votre TPE évolue vite : nouveaux services, nouvelles méthodes, nouveaux besoins.
Résultat : l'architecture est modulable. On ajoute un module ou une fonctionnalité au fur et à mesure, sans tout casser, au lieu de vous pousser vers une version plus chère.
Tarif du CRM pour TPE : ce qui est inclus
Pour une TPE, comptez 1 990 € de création, puis 149 € par mois, avec un engagement de 24 mois. Le prix exact dépend de vos besoins réels, validés lors de l'analyse de départ.
Ce que comprend le tarif du CRM pour TPE :
- 1 à 3 process métier automatisés
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- 1 type de rôle (admin)
- Prise en main de votre équipe avec un guide intégré
- Maintenance et support
- Petites évolutions incluses
- Sauvegardes quotidiennes
Vous restez propriétaire de votre code et de vos données. Votre entreprise grandit au-delà de ce cadre ? L'offre PME prend le relais pour les structures qui ont plusieurs process et plusieurs profils d'utilisateurs.
FAQ : choisir un CRM pour TPE
Prêt à discuter de votre CRM pour TPE ?
Je commence par écouter vos besoins. Ensuite, je vous dis exactement ce que je peux faire, et à quel prix.
Réponse en 24 h • Sans engagement • Je ne présume de rien
